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职位详情

客服

客服运营部

职位描述

岗位职责:

1. 负责接听客户电话,为客户提供主动、热情、满意的服务;

2. 收集客户信息和用户意见,及时解决问题;

3. 完成上级领导临时交办的其他任务。


任职要求:

1. 学历不限年龄不限,熟练操作电脑;

2. 具有良好的语言与文字表达能力、电话交际、沟通协调能力强;

3. 掌握客服业务基本知识、业务流程和服务规范;

4. 有旅游业或酒店、寻呼业务、客户服务中心等工作经验者优先;

5. 可以接受轮班制。

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