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无人智慧酒店在智慧零售中充当什么样的角色?

时间:2018-08-03 来源:乐易住官方

由『深圳市智慧零售协会』联合『深圳市物联传媒有限公司、深圳市商用液晶显示行业协会、深圳市零售商业行业协会、深圳市连锁经营协会』共同举办的第一届中国智慧零售大会7月31-81日在深圳福田会展中心举行。 

无人智慧酒店开创智慧零售新纪元

全国的近两千多位专家、企业家和相关专业人士参加大会,这是国内智慧零售领域、商显领域的年度风向标会议, 阿里、腾讯、京东、百度等在内的走在智慧零售探索前沿的领军企业和先驱们,汇聚一堂,共同解读智慧零售、商显应用的大趋势与大机遇。

其中,参加本次论坛会议的还有乐易住,作为国内首家无人智慧酒店,乐易住在智慧零售中充当着什么样的角色,又将起到什么作用?在论坛活动中,我们找到了答案。

无人智慧酒店开创智慧零售新纪元

8月1日上午,深圳会展中心牡丹厅《迈向新未来》论坛中,乐易住无人智慧酒店副总裁李展发表了《无人智慧酒店开创智慧零售新纪元》演讲,与百果园、沃尔玛、智慧图、保利商业众大咖共同带来干货分享,为现场百余名嘉宾带来了一场脑力与思想的激荡。

李展认为,线下用户消费能力提高以及线上流量红利封顶是智慧零售产生的根本原因。随着大数据分析、人工智能、物联网等创新技术逐渐成熟,为零售商全面提效带来机遇,实现线上线下一体化落地,不仅节约零售商运营成本,也为用户带来更好的消费体验。

无人智慧酒店开创智慧零售新纪元

酒店作为人们出门旅游的重要场所,是大型的人流量聚集地之一,更是消费者衣、食、住、行、娱、购、健康数据的采集场景之一。传统酒店,依靠人工及PMI收集来的数据,因孤岛式的存在方式,没办法进行交叉分析,判断数据价值,应用很局限,仅作为会员运营的重要依据。全球首家无人智慧酒店——乐易住无人智慧酒店依托物联网、人工智能技术,实现全程无人值守入住模式和全方位智能感应住宿体验,为大数据采集分析的“最后一公里”提供重要场景。

在酒店场景中,可依靠智能设备全方位感知消费者的衣食住行购习惯,可运用大数据算法、云计算等技术进行数据分析。这些都有助于建立清晰的用户画像,实现数据可视化,挖掘数据价值,助力智慧零售的应用和落地。 

无人智慧酒店开创智慧零售新纪元

在未来的智慧酒店场景中,对海量数据的有效整合和充分利用,不仅了解消费者此时此地所需所想,更重要是依据用户消费行为习惯,预知用户未来需求,在合适的时间、合适的地点、将合适的产品以最合适的方式提供给用户,促使消费人群从被动到主动消费的迭代升级。同时也为零售商运营管理及市场预测、细分市场分类等提供决策参考。

与此同时,以“住宿”为核心,实现住宿+休闲、工作、娱乐、生活、出行线下场景互联,有助于数据库实时更新和流量扩大,推动实体零售业进行全方位的数字化延伸,创造新的客户新需求,并围绕它建立新的客户群体,这也就是智慧零售时代即将实现的。