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“未来酒店”吹过的牛皮,乐易住早就落地实现了~

时间:2018-11-26 来源:乐易住官方

如果最近刷屏的阿里“菲住布渴”在深圳就有,你会有多想来住?

无人酒店

(阿里未来酒店)

近日阿里宣布,旗下第一家无人化智慧酒店“菲住布渴”在杭州西溪园投入试运营,没有服务员、刷脸入住、借助芝麻信用享受免押金、免排队、免查房甩卡走人的便利,从入住到退房,事无巨细全部交给人工智能。

无人酒店

(“菲住布渴”酒店大楼)

其实早在2017年底,“乐易住无人智慧酒店”就已率先落地无人值守、刷脸入住、免押金、免排队、免查房甩卡走人的无人酒店经营理念和模式。

无人酒店

(乐易住无人智慧酒店刷脸登记终端)

截至目前,乐易住已经在深圳、成都开设了4家门店,单间价格从200至300元不等。第一家门店成都店于去年12月开始营业,入住率达95%,复住率80%,而入住天数最多的一位顾客已累计入住64天。

无人酒店

(乐易住无人智慧酒店客房图)

未来酒店到底什么样?

旅客进入酒店内,没有服务员在前台等候,刷脸登记后负责接待的是机器人,通过自助登记终端可以刷脸入住。登记成功后由机器人引导到预订客房,进入房间时,无需刷卡,而是通过手机滑动/远程感应开锁。

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(AI机器人引导旅客到客房)

房内的空调、灯光、窗帘等设备无需“第三方操作”,就可经由大数据算法,按照客人的起居习惯实现自动感应调节。送餐由机器人完成。退房后,旅客可以通过酒店的APP进行费用结算。

通过大量的智能化工具取代人力,实现人力成本的减少,所有设施都与大数据连接,并提供充的人机互动,提高安全性、服务精准度和使用体验。阿里未来酒店CEO王群表示,未来酒店的人效比是传统同档次、同等规模酒店的 1.5 倍。各种黑科技所打造的未来酒店模式,将被用于提升整个酒店行业的效率及客人的入住体验。

无人酒店

(人力成本是传统酒店的第二大支出)

未来已来,一起“住”进未来

无人酒店从无到有、从需到实,依托技术革新改变现有的资源分配规则,让整个行业更深度融入社会资源的大洗牌中,“住”进未来,一直在路上。

无人酒店

(乐易住无人智慧酒店客房图)

2015年,致力于以房源共享、人力共享和全互联网化运营三大创新引领酒店业变革的互联网酒店运营企业搜房科技(Xbed)成立;2017年主打中式庭院风格,搭载小米系产品的隐世Hutel备受关注;2017年底,集人工智能研发、智慧酒店运营,以及物联网平台运营于一体的乐易住,在成都落地第一家乐易住无人智慧酒店。

无人酒店

(乐易住无人智慧酒店)

目前,乐易住正在进行A轮融资,融资金额约为五千万到一个亿,其中80%将用于酒店规模扩张,20%用于技术迭代。乐易住野心很大,计划五年内在全国开设九万家酒店,在未来打造成为物联网生态,做到住酒店完全免费。

乐易住所具有的“未来性”,有以下几点:

1、去人工化

乐易住无人智慧酒店作为一种新出现的酒店经营模式,颠覆了传统酒店的概念。传统酒店中,各个酒店之间除了硬件设施存在差异外,最大的不同就是人员的服务水平。在无人模式下,人员成本大大减少,逐渐淡化“人”的因素,更多是通过硬件设施来提升用户服务体验。

无人酒店

(乐易住AI机器人)

2、轻资产化

针对传统酒店行业前期重投资的硬伤,乐易住无需前厅、选址轻量(仅够25间房间就可以开分店),拓宽可租用的场地类型,提升了自身在物业方面的议价能力。在“互联网+”的热潮下,增加自有线上APP、小程序预订渠道,来减少酒店的整体运作成本。

无人酒店

(乐易住APP)

3、服务众包

乐易住开发了“乐易助”手机App来解决房屋的打扫问题,以服务众包的模式完成客房的清洁服务,使社会的闲置人力产生价值,增加社会财富。具体来讲就是兼职专业清洁人员在“乐易助”App“抢”待打扫的房间,最终按数量计算清洁单工资。

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(乐易助APP)

4、价格亲民化

乐易住初心就是打造所有人都住的起的黑科技未来酒店。相比较飞猪网公布的“菲住布渴”限时体验套餐双十一预售价1399元(门市价3000元/套),目前已开业乐易住门店单间价格从200元-300元不等,算上注册会员领取201元现金抵扣券,价格算是很亲民了。

无人酒店

(门店价格截图,以实际为准)

5、住宿安全化

目前,乐易住从预定房间、入住登记再到退房都依靠电子系统完成。没有预订当日客房或者非当日住客亲友是无法主动进入酒店的。同时,客房内设有SOS紧急按钮。从进入酒店前厅,监控系统就对人员进行实时的抓拍、跟踪、识别,后台系统将标识未登记同住人的房间,并发短信提醒登记的住客,如果提醒无效将打电话或工作人员上门提醒。

无人酒店

(预订后进入酒店大厅办理登记的旅客)

无人酒店的出现,让我们有机会“住”进未来,尽管可能还有一个迭代的过程,但一个全人工智能的无人酒店,可能距离我们并没有太远。